ผู้เขียน หัวข้อ: Shopping Online ค้ำประกันโดย Shopee Thailand  (อ่าน 197 ครั้ง)

tanawatsiriwong9

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 20
    • ดูรายละเอียด
Shopee แพลตฟอร์มการค้าขายสินค้าตอนนี้เรียกว่าไกลห่างการเดินช้อปปิ้งที่ร้านเข้าไปทุกครั้งค่ะ เมื่อแพลตฟอร์มใหม่ได้ใจมากกว่า นั่นก็คือการค้าขายของออนไลน์โดยที่เปิดโอกาสให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาจับจองพื้นที่ร้านขายของในระบบออนไลน์แล้วเปิดขายกันพึบพับ ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมามีเว็บที่เริ่มต้นมานานหลายเจ้ารวมทั้งที้เป็นน้องใหม่มาแรงก็คือ Shopee นั่นเองค่ะ แพลตฟอร์นี้มีความคล้ายแต่ก็มีความแตกต่างในระบบการค้าขายออนไลน์เจ้าอื่นๆ ก็คือ Shopee ใช้แพลตฟอร์มของการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ในรูปแบบของโม้เชียล ซึ่งเรียกว่า Social Commerce คนจำนวนไม่น้อยบางครั้งอาจจะสนเท่ห์ใจว่าเพราะอะไรไม่เป็น e-Commerce เพราะมันแตกต่างค่ะ Social Commerce ก็คือการซื้อขายผลิตภัณฑ์คุ้นเคยระหว่างผู้ใช้หรือเรียกว่า C2C ส่วนแพลตฟอร์มของรายอื่นๆจะย้ำที่การให้ผู้ขายมาเปิดร้านแล้วให้ผู้ใช้เข้ามาซื้อ เรียกว่า B2C นั่นเองจ้ะ สรุปง่ายๆว่าสองอย่างนี้แตกต่างกันตรงที่ผู้บริโภคคนขายนั่นเองจ้ะ




แม้ว่าจะพึ่งเปิดตัวมาไม่นานนัก แม้กระนั้น Shopee ก็สามารถทำการตลาดเพิ่มวอลลุ่มการค้าขายได้อย่างงดงามยิ่งไปกว่านี้ยังมีสาขาหรือชอปที่ให้บริการอยู่ถึง 7 ประเทศ เป็น ไต้หวัน, อินโดนีเซีย,มาเลเซีย ,ประเทศฟิลิปปินส์ ,เวียดนาม, ประเทศสิงคโปร์ และประเทศปัจจุบันก็คือไทย เปิดมาเพียง หนึ่งปีครึ่งอย่างที่บอกจ้ะว่าไม่นานเลย แต่มียอดผู้สมัครใช้งานถึง 2 ล้านราย รวมทั้งจุดเด่นของ Shopee บนแพลตฟอร์มของ C2C ก็คือ ความง่ายจ้ะ เราเข้าเว็บแล้วเล่นได้เสมือนที่พวกเราเล่น Instagram เป็นพวกเราสามารถฟอลโล่วร้านที่เราชอบได้ พวกเราสามารถกดจับจ่ายซื้อของหรือใช้ระบบแฮชแทกเพื่อติดต่อกับคนขายโดยตรงได้ เหมือนใน Instagram เลยทีเดียวล่ะ ด้วยเหตุนั้นผู้ใช้งานที่เล่น IG กันอยู่แล้ว จึงเข้ามาแล้วเล่นง่ายเลยล่ะ ส่วนผู้ใดกันที่ไม่ได้เล่น IG ก็สามารถศึกษาการใช้งานได้ง่ายๆเลยล่ะจ้ะ
ถึงแม้การซื้อขายแลกเปลี่ยนของออนไลน์จะมาในรูปแบบของ C2C หรือ B2C หรือจะมีความสบายมากเพียงใดก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่คนซื้อ ไม่ไว้ใจ 100% ก็คือเรื่องระบบการโอนเงินจ่ายเงิน เพราะเดี๋ยวนี้อย่างที่รู้ดีจ้ะว่า มิจฉาชีพก็เยอะมาก การฉ้อโกงการหลอกลวงกลไกต่างๆดูเหมือนจะทำได้โดยง่าย หรือความรู้สึกไม่ถูกใจในผลิตภัณฑ์ แต่ไม่สามารรถยนต์คืนเงินได้ เนื่องจากเงินไปอยู่ในมือของคนขายเรียบร้อยแล้ว ฉะนั้น Shopee ก็เลยได้แก้ไขปัญหานี้โดยการ ยืนยันค่ะ








การการันตีโดย Shopee สิ่งนี้คืออะไร ???

การการันตีก็คือการยืนยันเป็นการเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ โดยแนวทางการก็คือ เงินที่ผู้บริโภคโอนเข้ามาเพื่อเป็นการจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ ทุกบาททุกเงิน จะโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีของ Shopee จวบจนกระทั่งผู้บริโภคจะได้รับผลิตภัณฑ์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางเว็บจึงจะโอนเงินให้กับผู้ขายนั่นเองจ้ะ
ซึ่งการการันตีนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการจ่ายให้กับผู้ซื้อสินค้าโดยมีเงื่อนไขการจ่ายหรือปฏิบัติ ดังนี้
จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า จะถูกโอนฝากบัญชี Shopee เพื่อพักไว้กระทั่งเราได้รับสินค้า รวมทั้งเมื่อทำการวิเคราะห์เรียบร้อยแล้ว พวกเราจำเป็นต้องเข้าไปกด ที่ “ฉันได้ตรวจและก็สารภาพผลิตภัณฑ์” เพื่อให้ทางระบบโอนให้ทางผู้ขาย
ในเรื่องที่พวกเราไม่กดยืนยันภายในระยะเวลาการันตีระบบจะกระทำการโอนเงินให้ผู้ขายอัตโนมัติ ซึ่งถ้าพวกเรามิได้รับของภายในเวลาการันตีให้กดที่ “ขยายช่วงเวลาจัดส่ง” เพื่อเป็นการป้องกันและยังเป็นการไม่ให้เงินโอนไปยังผู้ขาย 3 วัน (กดได้ 1 ครั้ง)
ช่วงเวลาการันตีจะนับจากวันที่เรายืนยันการชำระเงิน โดยจะคำนวณจาก (ช่วงเวลาสำหรับในการเตรียมพัสดุภัณฑ์ + ปริมาณวันที่ใช้สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์นั่นเองจ้ะ
แล้วทางเว็บหรือ Shopee จะกระทำการโอนเงินให้ผู้ขายก็เมื่อ การสั่งซื้อสำเร็จ (เมื่อผู้บริโภคกดการันตีว่าได้รับสินค้าแล้ว หรือ 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทที่ทำงานขนส่ง) และอีกหนึ่งกรณีเป็น เมื่อพ้นระยะเวลาการการันตี ดังนี้ระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าแล้วก็ช่วงเวลาสำหรับเพื่อการจัดแจงพัสดุนั่นเองจ้ะ รวมทั้งที่สำคัญก็คือแม้เราซื้อแล้วก็จ่ายกับทางร้านโดยตรงเราจะมิได้รับสิทธิการรันตีโดย Shopee นะคะ เนื่องจากว่าจัดว่านั่นเป็นเราซื้อขายกันโดยสมัครใจจ้ะ